ELAYNOR Particuliers

Une aide administrative claire, humaine et organisée.

Pour les personnes qui veulent reprendre la main sur leurs papiers, leurs démarches, leurs courriers, leurs factures et leurs dossiers du quotidien — à distance partout en France ou à domicile selon la zone.

FamillesSeniors & aidantsPersonnes débordéesDossiers urgentsOrganisation du foyer

Entrée principale

J'ai besoin d'aide pour mes papiers

Une page pensée pour orienter rapidement les particuliers selon leur besoin : démarches, rangement, famille, factures, santé, seniors.

Cadre professionnel

Ce qui est inclus — et ce qui ne l'est pas

Un bloc rassurant pour expliquer les limites : aide administrative, pas de conseil juridique, pas de gestion locative réglementée.

Services B2C

Toutes les grandes situations administratives d'un particulier.

Cliquez sur une carte pour voir le détail, les exemples de demandes et le cadrage.

Démarches administratives guidées

organismes

Aide à comprendre, préparer et suivre les démarches administratives du quotidien.

Organisation administrative du foyer

papiers

Tri, classement, numérisation et mise en place d'un système simple pour retrouver ses documents.

Dossiers famille & scolarité

enfants

Accompagnement des parents dans les démarches liées aux enfants, à l'école et aux organismes.

Appui administratif particulier employeur

Pajemploi / CESU

Pour les particuliers qui emploient une nounou, assistante maternelle ou aide à domicile.

Suivi factures & réclamations du foyer

litiges simples

EDF, eau, téléphone, internet, assurance : comprendre, relancer, demander un échéancier ou préparer un dossier.

Dossiers santé, retraite & aidants

seniors

Aide aux démarches santé/retraite et soutien administratif pour seniors, aidants ou personnes isolées.

Démarches véhicule & mobilité

ANTS

Accompagnement pour carte grise, permis, cession de véhicule et documents associés.

Aide aux courriers et dossiers sensibles

prudence

Structurer les faits, préparer les pièces et rédiger des courriers administratifs factuels.

Suivi administratif du budget familial

organisation

Organisation des factures, échéances, justificatifs et tableaux simples — sans conseil financier.

Accompagnement administratif seniors & aidants

humain

Lecture du courrier, démarches en ligne, classement et transmission à un proche aidant avec accord.

Appui administratif propriétaire bailleur

à part

Pour un particulier propriétaire ou petite SCI : uniquement de l'appui administratif, pas de gestion locative.

Formats d'accompagnement

À distance, à domicile classique, puis SAP quand tout sera validé.

Le distanciel est disponible maintenant, le domicile classique aussi, et le crédit d'impôt SAP est en cours de mise en place.

À distance

Format rapide pour accompagner la personne sur son propre ordinateur ou téléphone. Le client garde ses accès, ouvre ses espaces lui-même et valide les démarches.

Google Meet Partage d'écran Partout en France Hors crédit d'impôt SAP

À mettre en avant

Google Meet ou téléphone
Écran partagé si possible
Paiement sécurisé Stripe / PayPal possible
Idéal pour démarches urgentes ou documents numériques

À cadrer

Ne pas demander les mots de passe
Prévoir documents scannés ou visibles à l'écran
Envoyer facture et compte rendu simple

Cadrage propre

Un accompagnement utile, sans dépasser mon rôle.

Ces trois blocs expliquent les limites pour être rassurante et professionnelle.

Courriers & dossiers sensibles

Je peux aider à structurer les faits, classer les pièces, préparer un mail ou un courrier factuel.

Pas de stratégie judiciaire
Pas de consultation juridique
Pas de rédaction d'acte juridique

Particulier employeur

Nounou, assistante maternelle, CESU, Pajemploi : accompagnement sur l'organisation administrative.

Suivi déclaratif
Classement des bulletins
Préparation des informations
Pas de conseil droit du travail

Propriétaire bailleur à part

À garder hors « gestion locative » : uniquement un appui administratif propriétaire bailleur.

Pas de mandat de gestion
Pas d'encaissement de loyers
Pas de représentation du propriétaire
Pas de rédaction d'acte juridique

Méthode

Un parcours simple, carré, rassurant.

Le particulier comprend ce qui va se passer avant de payer ou de partager ses documents.

Diagnostic rapide

On identifie la démarche, l'urgence, le format possible et les documents nécessaires.

Accord écrit

Besoin, tarif, durée, limite de mission et conditions sont envoyés clairement avant l'intervention.

Accompagnement

À distance avec partage d'écran ou à domicile selon la zone. Les accès restent au client.

Facture & suivi

Facture, compte rendu simple, prochaines actions éventuelles et suppression des documents inutiles.

Mini diagnostic interactif

Décrivez votre besoin pour être orienté(e).

Ce formulaire permet de qualifier votre demande avant un échange.

Besoin d'aide pour vos papiers ou vos démarches ?

Une page Particuliers doit donner envie de demander de l'aide sans honte : claire, humaine, structurée, avec un cadre professionnel et des limites bien posées.

ElayConseillere